APP运营如何破解移动网络的延时和丢包

想必很多APP产品经理和运营人员都遇到过这样的困惑,呕心沥血+N次技术迭代后精心打磨出的一款产品,在APP Store上一经上线就好评如潮。刚想喝杯拿铁缓缓神,前方大坑的高能预警就在不远处拉响。是产品逻辑有问题?还是研发的代码有Bug ?如果这些坑都被顺利绕过,那么恭喜你,移动网络特有的不稳定特征是任凭产品运营大牛们怎么努力也绕不过去的。

根据在线调查,79%的用户面对一个第一次就打开失败的移动端应用,仅存的耐心只够再试第二次,虽然很残酷但这就是事实。因为受访者中有78%的人理所应当的认为移动端应用应该和PC端一样快,凭什么不能更快?!甚至有49%的受访者认为,应用程序的响应时间应该低于2秒。2秒钟能干嘛?按一分钟眨眼15次计算,2秒钟也就够眨0.5次眼睛的。客户的理想很丰满,而现实的网络状况总是很骨感。

无线网络传输给移动应用的速度和可靠性带来了新的挑战。网络延时总是无处不在,其中移动网络最后一英里约占移动应用总延迟的70%。会话中断和移动网络时延则是造成Mobile App性能问题的两大罪魁祸首。

由于手持设备的持续移动特征,导致会话间歇性中断的移动网络状况是所有移动 App都需要去面对和解决的问题。这样的中断问题体现在静态内容分发上表现为速度缓慢,体现在API调用这类动态应用上则是卡顿或无反馈。

App不得不接受由于蜂窝网络、WiFi网络引入的额外时延,以及由于切换移动基站带来的额外Round Trip时间——这就是移动网络时延。

而针对影响MobileApp性能和可用性的两大元凶,行业内竟然没有像样的解决方案,能够帮助APP内容商完美处理独特的蜂窝和WiFi网络的性能障碍。

是坑,就总要有人去填。一家叫PacketZoom的美国公司首先看到了商机,他们推出了一款名为PacketZoom Mobile Expresslanes(简称PZ)的产品。通过优化UDP协议进行加速,解决APP客户网络稳定性差、延时长、人均带宽窄和劫持等问题,消除最后一英里的性能障碍,提高移动APP的客户体验。PZ主要面向电子商务、游戏、 O2O、社交、阅读咨询、地图、旅游、金融等 APP 应用。无论是在移动的蜂窝网络还是wifi网络中,PacketZoom都会根据具体网民的网络环境来进行实时优化和加速。

PZ目前已经来到中国,与中国CDN服务提供商蓝汛ChinaCache展开合作,据悉双方目前签署了独家合作协议。蓝汛ChinaCache享有在中国建立适用于移动设备的PacketZoom Expresslanes™传输基础架构的专有权利,将加速和提高中国移动应用内容传输的可靠性。

PZ来了,他能给中国APP带来什么改变呢?据悉,目前PZ可以从速度、稳定性、防劫持三个方面为中国APP客户带来福音。

1速度:通过智能路由和基于UDP协议,能够使传输速度更快

2稳定性:能够挽救65-90% 断开的连接,提升网站的稳定性

3防劫持:通过 SDK 集成实现的加速,可以防止 DNS 劫持和内容劫持,并且传输过程采取私有协议加密处理,防止第三方恶意截获。

PZ部署是否很麻烦呢?集成PacketZoom SDK仅需简单操作,整个过程仅需要开发人员几分钟的时间即可完成。

目前PZ在海外已经拥有了一批忠实的客户。 成功案例中包括帮助电商网站Goat (山羊)提升了网络体验,山羊在3G,LTE和WiFi网络上的运行速度提高了3倍,63%的链路中断被成功救出。

而News Republic(新闻速递)的数据更加振奋人心,通过部署PZ,新闻速递大幅提升了用户参与度,用户数量提升2倍,每个会话的平均图片浏览量增加了12%。而从TCP连接中断中挽救的会话高达80%!

根据蓝汛ChinaCache给出的信息,PZ预计将在2017年5月登陆中国,这朵来自美国的橙色云朵能否在中国移动互联网行业刮起强劲旋风,让我们拭目以待!

本文由辣妈香郭发布,2017年4月20日

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